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Nach über 20 Jahren im Einkauf – zuletzt als Einkaufsleiterin bei Globetrotter – hat Chantal den Sprung gewagt: raus aus der Linienfunktion, rein ins Beratungsumfeld bei TRE. In dieser Folge zieht sie nach einem Jahr ehrlich Bilanz. Was war die größte Umstellung? Warum ist „nicht entscheiden dürfen" manchmal schwerer als entscheiden? Und was würde sie in ihrer alten Führungsrolle heute anders machen? Ein offenes, nahbares Gespräch über Veränderung, Mut und die Frage, ob man mit 20 Jahren Erfahrung wirklich nochmal von vorne anfangen kann. (Spoiler: Ja. Und es lohnt sich.)

Verkaufspyramide adé – aber was kommt danach? In dieser Folge sprechen Sarah und Carmen über VauKaPe 2.0, das Trainingsformat von Team Retail Excellence, das den Verkauf auf der Fläche neu denkt: weg von starren Regeln, hin zu echtem Kundengespür. Carmen war selbst Teilnehmerin der allerersten Runde – bei Christ – und erzählt, was das damals ausgelöst hat, welche Widerstände kamen und warum der härteste Part nicht der Wandel selbst ist, sondern das Dranbleiben. Eine Folge für alle, die wissen wollen, wie Performance auf der Fläche heute wirklich entsteht.

Eineinhalb Jahre. 50 Projekte. Ein Ziel: 30 % effizienter werden.

Stephan Schaaf, PMO bei Schäfer Shop, war von Anfang an dabei – und erzählt offen, wie das Transformationsprogramm „Fit 4 Future" wirklich war. Was hat funktioniert? Wo wurde es menschlich schwierig? Und was passiert, wenn Mitarbeitende merken, dass sie ihren eigenen Job wegrationalisieren?

Sarah und Carmen sprechen mit Stephan über Siloabbau durch cross-funktionale Teams, den richtigen Umgang mit Unsicherheit in Veränderungsprozessen – und warum Widerstand fast nie am Wandel selbst liegt, sondern an schlechter Kommunikation.

Plus: Stefans drei konkrete Empfehlungen für alle, die selbst eine Transformation planen.

Im Sport suchen wir Herausforderungen – im Job spielen wir lieber auf Sicherheit. Sarah und Carmen fragen sich in dieser Folge, warum das so ist und was der stationäre Einzelhandel vom Sport lernen kann. Sie sprechen über Flow, den Circle of Control im Filialalltag, die Kunst, Versuche zu honorieren – und darüber, warum echtes Training im Unternehmenskontext oft fehlt. Praxisnah, ehrlich und mit einem Augenzwinkern auf Tennisplatz und Freiwassersee.

Return to Office – alle reden drüber, viele machen's falsch. Sarah und Carmen nehmen in dieser Folge auseinander, warum RTO-Mandate so oft auf Widerstand stoßen und was Unternehmen wirklich tun müssen, damit Mitarbeitende nicht nur zurückkommen – sondern auch bleiben wollen. Mit echten Projektbeispielen, einer Prise Triathlon-Energie und einem klaren Plädoyer: Weniger Regel, mehr Sinn.

Wie nah darf man einem Team kommen, ohne Teil des Systems zu werden?
In dieser Folge sprechen Sarah und Carmen über Nähe, Neutralität und die Herausforderung, in Transformationsprojekten wirksam zu bleiben, ohne Abhängigkeit zu erzeugen.

Brauchen wir HR noch – oder steht die Funktion vor einem kompletten Neustart?
In dieser Folge geht es um die Zukunft von HR im Retail: mehr Nähe zum Business, weniger Standardlösungen – und die Frage, was es wirklich braucht, damit Entwicklung funktioniert.

Transformation ist Spannung.
In dieser Folge geht es um Resilienz: wann du standhalten musst, wann du nachgeben solltest – und wie du in Veränderung handlungsfähig bleibst, ohne zu reißen.

Was eine Nordseeinsel mit erfolgreichem Projektmanagement zu tun hat?

In dieser Folge sprechen Sarah und Carmen über Fokus, kleine Schritte, sichtbare Ergebnisse – und warum echte Wirkung oft dort entsteht, wo der Rahmen klar und das Ziel spürbar ist.

Weniger Überforderung. Mehr Wirksamkeit.

Transformation klingt oft nach Konzepten, Frameworks und Folien.
In der Realität fühlt sie sich meistens ganz anders an.

In der ersten Folge von Shift Happens nehmen Sarah und Carmen dich mit in ihren Beratungsalltag im Retail. Sie erzählen, warum dieser Podcast entstanden ist, wie ihre typischen Gespräche "von Auto zu Auto" aussehen – und warum genau darin die spannendsten Learnings stecken.